Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui prodotti Alfaparf Milano e sui tuoi ordini.
Quali sono i tempi di spedizione per il mio ordine?
Le spedizioni in Italia vengono generalmente consegnate entro 24-48 ore lavorative. Per le isole e le zone remote, il tempo di consegna potrebbe estendersi fino a 72 ore.
I prodotti Alfaparf Milano sono originali?
Sì, garantiamo l'originalità di ogni prodotto presente sul nostro store. Riceviamo le forniture direttamente dai canali ufficiali Alfaparf Milano per assicurare la massima qualità professionale.
Come posso richiedere un reso se il prodotto non mi soddisfa?
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, a patto che i prodotti siano integri e non utilizzati. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
Come posso scegliere la linea di prodotti più adatta ai miei capelli?
Ogni scheda prodotto include una descrizione dettagliata dei benefici. Per una consulenza personalizzata, puoi consultare la nostra guida 'Trova la tua linea' o contattare i nostri esperti tramite chat.
Posso tracciare il mio pacco dopo la spedizione?
Certamente. Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un'e-mail contenente il link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.